PC Service

PC Vor-Ort-Service in Berlin Neukölln – Computer Reparatur & IT-Hilfe vor Ort.

PC Probleme? Viren? Windows Installation? Drucker Einrichtung? Wir kommen zu Ihnen – oder Sie bringen Ihren PC zu uns. Schnell, zuverlässig und mit 20 Jahren Erfahrung.

20 Jahre Erfahrung | Vor-Ort-Service in ganz Berlin | Faire Preise nach Aufwand

Rufen Sie uns an: +49 (30) 544 930 – 77

Wenn Ihr PC nicht mehr so will wie Sie, ist das nicht nur ärgerlich – es kostet Zeit und Nerven. Ob zu Hause oder im Büro: Ein ausgefallener Computer legt Ihre Arbeit lahm.

Wir bei exero verstehen das. Mit 20 Jahren Erfahrung helfen wir Ihnen bei allen PC-Problemen – kompetent, sauber und mit Liebe zum Detail.

Wenn Sie Wert auf Qualität, gute und saubere Arbeit legen, dann sind wir Ihr kompetenter Partner rund um Computer und IT.

Unser PC Service im Überblick

Vor-Ort-Service in Berlin

Wir kommen zu Ihnen nach Hause oder ins Büro – in Neukölln und ganz Berlin. Sie müssen Ihren PC nicht mühsam transportieren. Wir lösen Ihr Problem vor Ort.

Servicegebiet: Ganz Berlin (innerhalb des S-Bahn-Rings) sowie auf Anfrage auch darüber hinaus.

Werkstatt-Service in Neukölln

Sie bringen Ihren PC zu uns in die Briesestraße 3, 12053 Berlin. In unserer Werkstatt haben wir alle Werkzeuge und Ersatzteile direkt zur Hand – ideal für aufwendigere Reparaturen.

Adresse: Briesestraße 3, 12053 Berlin (Neukölln)

Unsere PC-Dienstleistungen im Detail

1. PC Problemlösung – Allgemein

Ihr PC startet nicht? Friert ein? Startet neu? Zeigt einen blauen Bildschirm? Wir diagnostizieren das Problem und beheben es – egal ob Hardware oder Software.

2. Virenentfernung & Trojanerentfernung

Ihr PC ist langsam, Pop-ups erscheinen, Programme starten von allein? Das können Viren oder Trojaner sein. Wir entfernen die Schädlinge gründlich – manuell und mit professioneller Software.

Unser Versprechen: Nach der Bereinigung prüfen wir Ihr System auf Restrisiken und empfehlen eine passende Antiviren-Lösung.

3. Windows Installation

Neue Festplatte? Sauberer Neustart? Windows lässt sich nicht mehr reparieren? Wir installieren Windows neu – mit allen Treibern und wichtigen Updates.

Verfügbare Versionen: Windows 10, Windows 11 (auch ältere Versionen auf Anfrage)

4. Treiber Installation

Nach einer Windows-Installation oder einem Hardware-Upgrade fehlen oft Treiber. Wir installieren alle notwendigen Treiber – damit Ihre Grafikkarte, Ihr Drucker, Ihre Soundkarte und alle anderen Komponenten einwandfrei funktionieren.

5. DSL Anschluss & Internet Einrichtung

Ihr Internet geht nicht? Neuer Router soll eingerichtet werden? WLAN reicht nicht bis ins Arbeitszimmer? Wir richten Ihren DSL-Anschluss ein, konfigurieren Router und sorgen für stabiles Internet in der ganzen Wohnung oder im ganzen Büro.

6. Drucker Einrichtung

Drucker wird nicht erkannt? Druckt nicht? Will kein WLAN? Wir richten Ihren Drucker ein – kabelgebunden oder kabellos, lokal oder im Netzwerk. Auch die Einrichtung auf mehreren Computern ist kein Problem.

7. PC Reinigung & Entstaubung

Ihr PC wird laut? Die Lüfter laufen auf Hochtouren? Das ist oft eine Folge von Staub und Verschmutzung. Wir reinigen Ihr Gehäuse, die Lüfter und die Kühlkörper gründlich – Ihr PC wird leiser, kühler und langlebiger.

8. Hardware-Upgrade (SSD, RAM, Grafikkarte)

Ihr PC ist zu langsam? Wir rüsten ihn auf: SSD statt alter Festplatte, mehr Arbeitsspeicher (RAM), eine schnellere Grafikkarte. In vielen Fällen fühlt sich Ihr PC danach wie neu an.

9. Daten sichern & umziehen

Sie bekommen einen neuen PC? Wir sichern alle Ihre Daten (Dokumente, Bilder, E-Mails, Lesezeichen) und ziehen sie auf Ihr neues System um – damit Sie nahtlos weiterarbeiten können.

10. PC Entsorgung & Datenlöschung

Sie wollen Ihren alten PC loswerden? Wir löschen alle Daten DSGVO-konform (mit Protokoll) und entsorgen das Gerät umweltgerecht. Keine Angst vor Datenklau.

So läuft Ihr PC Service bei exero ab

Schritt 1: Kontakt
Rufen Sie uns an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir besprechen Ihr Problem und geben Ihnen eine erste Einschätzung.

Schritt 2: Terminvereinbarung
Wir vereinbaren einen Termin – bei Ihnen vor Ort oder in unserer Werkstatt.

Schritt 3: Diagnose & Angebot
Wir prüfen Ihren PC gründlich und nennen Ihnen vor Beginn der Arbeiten einen festen Preis. Sie entscheiden dann, ob wir starten.

Schritt 4: Reparatur & Abschluss
Sie zahlen nur das vereinbarte. Sie erhalten 6 Monate Garantie auf die durchgeführte Reparatur (12 Monate auf verbaute Teile).

Vor-Ort-Service vs. Werkstatt – Was ist besser für Sie?

Unsere Empfehlung:

• Für Software-Probleme, Viren, Drucker, Internet, Windows: Vor-Ort-Service

• Für Hardware-Defekte, Reinigung, aufwendige Reparaturen: Werkstatt

Welche PC-Probleme wir lösen (Beispiele)

• PC startet nicht – kein Mucks, kein Bild, kein Piep

• PC startet, aber Bild bleibt schwarz

• PC friert immer wieder ein

• PC wird sehr laut (Lüfter)

• PC ist extrem langsam

• Windows lässt sich nicht starten / bootet nicht

• Blaue Bildschirme (BSOD) mit Fehlermeldungen

• Viren, Trojaner, Ransomware, Adware

• Pop-ups, Browser-Umleitungen, komische Werbung

• Drucker wird nicht gefunden / druckt nicht

• WLAN ist instabil oder zu langsam

• E-Mail funktioniert nicht mehr

• Dateien sind verschwunden oder kaputt

• PC piept beim Starten (bestimmte Signale)

Was wir nicht machen (und das ist gut so)

• Keine „Schnellschüsse“ – Wir pfuschen nicht, nur um schnell Geld zu verdienen.

• Keine versteckten Kosten – Sie erfahren vorher, was es kostet.

• Kein Datendiebstahl – Ihre Daten bleiben Ihre Daten. DSGVO-konform.

• Keine unnötigen Austausche – Wir reparieren, wo es geht, statt blind zu ersetzen.

• Keine Fernwartung ohne Ihr Einverständnis – Sie entscheiden, ob wir remote zugreifen dürfen.

Ihre Daten in guten Händen

Bei einem PC Service greifen wir tief in Ihr System ein – manchmal sehen wir private Dateien, Passwörter oder Firmengeheimnisse. Wir behandeln alles, was wir sehen, mit höchster Vertraulichkeit. Selbstverständlich DSGVO-konform. Auf Wunsch schließen wir eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) mit Ihnen ab.

Häufige Fragen zum PC Service (FAQ)

Frage: Was kostet ein PC Service?
Antwort: Das hängt vom Problem ab. Ein einfacher Virenscan ist günstiger als eine aufwendige Datenrettung. Wir nennen Ihnen vor der Reparatur einen festen Preis – nach einer kurzen Diagnose. Keine bösen Überraschungen.

Frage: Wie schnell können Sie kommen?
Antwort: Bei einfachen Problemen oft noch am selben Tag oder am nächsten Werktag. In Notfällen (z.B. Server ausgefallen im Büro) priorisieren wir – sprechen Sie uns an.

Frage: Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Antwort: Ja – wir bieten Vor-Ort-Service in ganz Berlin an, auch in Privatwohnungen.

Frage: Was passiert mit meinen Daten?
Antwort: Sie bleiben bei Ihnen. Wir greifen nur so tief zu, wie nötig. Nach der Reparatur hinterlassen wir keine Kopien Ihrer Daten. Das ist unser Versprechen.

Frage: Können Sie auch helfen, wenn ich schon bei einem anderen Anbieter war?
Antwort: Ja, selbstverständlich. Wir schauen uns an, was gemacht wurde – und korrigieren oder vollenden die Arbeit.

Frage: Was kostet die Diagnose, wenn Sie die Reparatur nicht durchführen?
Antwort: Die Diagnose wird anteilig berechnet, wenn es nicht zu einem Reparaturauftrag kommt. Die Höhe besprechen wir vorher transparent mit Ihnen.

Was unsere Kunden sagen

Steven Egg.

„Erstklassig. Kompetent, schnell und günstig.“

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5 von 5 Sternen)

(Weitere Kundenstimmen hier einfügen, sobald vorhanden)

20 Jahre Erfahrung – das bedeutet für Sie

Warum exero für Ihren PC Service in Berlin?

Erfahrung: 20 Jahre, tausende reparierte Geräte

Diagnose: Transparent, ehrlich, vorherige Preisnennung

Arbeitsqualität: Sauber, gründlich, mit Liebe zum Detail

Garantie: 6-12 Monate auf Reparatur und Teile

Daten: DSGVO-konform, Vertraulichkeit garantiert

Standort: Berlin-Neukölln – gut erreichbar

Mobilität: Vor-Ort-Service in ganz Berlin

Notfall: Auf Anfrage auch schneller möglich